Informativa sulla privacy

Informativa Privacy (Carrilingu)

Ultimo aggiornamento: 03 settembre 2025

1. Titolare del trattamento

Kelly Dyga – Impresa individuale
Nome del progetto: Carrilingu
Titolare: Kelly Carrie Dyga-Eichhorn
Viale dei Pini 73
65010 Collecorvino (PE), Italia
E-mail: kelly@micromarco.de
Partita IVA: IT0226300685

Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO): Kelly Carrie Dyga-Eichhorn (contatti come sopra)

2. Informazioni generali sul trattamento

La presente informativa descrive modalità, finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati personali sul nostro sito web e nell’ambito dei nostri corsi di lingua. Il trattamento avviene conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

3. Raccolta e conservazione dei dati personali

3.1 Visita al nostro sito web

Ad ogni accesso al sito vengono trattati automaticamente:

indirizzo IP;
data e ora della richiesta;
tipo e versione del browser;
sistema operativo;
URL di riferimento (referrer);
quantità di dati trasmessi.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse).
Finalità: erogazione del servizio e sicurezza del sito.
Conservazione: fino a 30 giorni.

3.2 Registrazione e prenotazione dei corsi

Per l’utilizzo dei corsi trattiamo:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
livello linguistico;
lingua di partenza;
interessi linguistici;
corsi utilizzati e progressi di apprendimento;
indirizzo (in caso di fatturazione).

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto).
Finalità: erogazione dei corsi, assistenza clienti, fatturazione.
Conservazione: fino a 5 anni dalla cessazione del rapporto o per il periodo delle obbligazioni legali di conservazione.

4. Hosting e fornitori tecnici

4.1 Hostinger

Il nostro sito è ospitato da Hostinger International Ltd.
Luogo dei server: Svizzera
Trasferimento dati: all’interno di UE/SEE.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

4.2 Amazon Web Services (AWS)

Utilizziamo AWS per specifici servizi.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Garanzie di trasferimento: Clausole Contrattuali Standard UE.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

5.1 Categorie di cookie

Tecnici/necessari:
sessione per acquisto, stato di login, carrello.
Analitici:
Google Analytics per analisi del traffico.
Marketing:
Facebook Pixel, Google Ads, altri pixel social.

5.2 Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per analisi statistiche.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
Trasferimenti extra-UE: verso USA tramite Clausole Standard.
Opt-out: è possibile opporsi installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

5.3 Gestione del consenso (Cookie-Banner)

Puoi modificare in qualsiasi momento le preferenze sui cookie tramite il nostro banner o dalle impostazioni del browser.

6. Social media e servizi esterni

6.1 Plugin social

Possiamo utilizzare plugin dei seguenti provider:
Facebook/Meta, Instagram, YouTube/Google, TikTok, X/Twitter, LinkedIn, Ko-Fi.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

6.2 Udemy

Per alcuni corsi utilizziamo la piattaforma Udemy.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto).
Si applica l’Informativa Privacy di Udemy.

7. Newsletter ed e-mail marketing

7.1 Iscrizione alla newsletter

Strumenti utilizzati: Hostinger E-mail Service, Mailchimp (USA).
Dati trattati: e-mail, nome, timestamp di iscrizione.
Double opt-in con conferma via link.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
Revoca: in ogni momento tramite link di disiscrizione o e-mail a kelly@micromarco.de.

7.2 Comunicazioni sui corsi

Inviamo e-mail relative a: promemoria, progressi, informazioni importanti.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto).

8. Prestatori di pagamento

8.1 Stripe

Dati: dati di pagamento, indirizzo di fatturazione.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Si applica la Privacy Policy di Stripe.

8.2 PayPal

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Si applica la Privacy Policy di PayPal.

8.3 Digistore24

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Si applica la Informativa privacy di Digistore24.

8.4 Ko-Fi

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Si applica la Privacy Policy di Ko-Fi.

9. Intelligenza artificiale e trattamento dati

9.1 Trattamenti tramite IA (in programma)

In futuro i dati potranno essere trattati da sistemi di IA (es. ChatGPT) per:

migliorare i contenuti didattici;
raccomandazioni personalizzate di corsi;
analisi dei progressi.

Base giuridica: consenso separato.
Nota: le registrazioni non vengono conservate in modo permanente.

9.2 Sviluppo app (in programma)

Il tracciamento dei progressi potrà avvenire tramite la nostra app mobile.

10. Pubblicità e marketing

10.1 Pubblicità online (in programma)

Google Ads, Facebook/Meta Ads, LinkedIn Ads, YouTube Ads, TikTok Ads.

10.2 Piattaforme di recensioni (in programma)

Google Reviews, Trustpilot.

11. Diritti degli interessati

Hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

Diritto di accesso (art. 15 GDPR);
Rettifica (art. 16 GDPR);
Cancellazione (art. 17 GDPR);
Limitazione (art. 18 GDPR);
Portabilità (art. 20 GDPR);
Opposizione (art. 21 GDPR);
Revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca).

Per esercitare i diritti: kelly@micromarco.de.

12. Diritto di reclamo

Puoi proporre reclamo presso un’Autorità di controllo:

Italia
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121 – 00186 Roma
Tel. +39 06 69677 1 – E-mail: garante@gpdp.it

Germania
Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153 – 53117 Bonn
Tel. +49 228 997799-0

13. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

crittografia SSL;
aggiornamenti di sicurezza periodici;
controlli di accesso;
backup dei dati.

14. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa quando necessario. La versione corrente è sempre disponibile sul nostro sito.

15. Contatti

Per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei dati:
E-mail: kelly@micromarco.de
Posta: Viale dei Pini 73, 65010 Collecorvino (PE), Italia